随着汽车逐渐普及到百姓家庭，到车管所办理业务的车主也越来越多。钟祥市公安交警大队车管所创新便民服务举措，让车主办理普通业务只需要“一次排队、一次受理、一次办结”，以前办事“等、慢、繁”的闹心事已成为过去。

旧口镇高集村村民张志银在上海务工已有七八年了，期间她购买了一辆家用轿车并在上海上了牌照。近日，张志银来到钟祥市车管所办理变更登记，张志银只在一个窗口花了三分钟就办完了。这事要是放在以前需要半天时间。

今年下半年，车管所整合优化机动车驾管业务办理流程，对原先分设的受理、缴费、制证发证等窗口进行合并。车主前来办理车驾管普通业务时，只需在一个窗口就可将事项办结，免去了市民多次排队的过程。

车管所还在服务大厅设置了自助服务区，车主、驾驶员在完成刷身份证+刷脸的核验后，不仅能自助办理简易程序的交通违法处理和缴费，还可以自助完成换证、补证等车驾管普通业务前期工作。

这台机器代替了窗口功能。以前车主期满换证，需要去窗口排队，然后等待，接下来打印申请表、拍相片、传相片……。现在，车主只凭一张身份证，在这里打印申请表、拍相片、传相片，然后直接去指定的窗口领证就行了。

在自助服务区，处理违章更是不在话下，特省时间。

对于办理补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务，申请人凭本人身份证就可一证即办，原来需审核或收回的驾驶证、行驶证可通过内部信息核查，不再需要提交了。

据了解，今年九月以来，为进一步落实公安部“放管服”具体要求，荆门支队陆续下放了部分车驾管业务办理权限，其中包括七大项驾管类业务和三大项车管类业务，近期又下放了机动车解除抵押登记业务，车主办事省心多了。

（作者：钟祥台全媒体记者 何志琛 王琛)