为化解信访积案，和谐社会关系，推动信访工作有序开展，长寿镇积极探索，变换思路，创新三大化解机制，化解信访难题。

一是创新村务管理机制。乡镇信访事项70%都是土地、山林、宅基地权属纠纷，抓住了权属这个重点就是抓住了农村矛盾纠纷的牛鼻子。长寿镇各村组建“五老”调解协会，对村委会难以调解的矛盾纠纷采取溯源、追根、看合同的方式进行权属判定，并由村委会出具权属证明，将矛盾纠纷化解在村。

二是创新信访联动机制。对于群众诉求，第一时间通知包村干部、村委会干部来镇信访办现场调处，形成上下联动、协调支持、齐抓共管的工作格局。能答复解释的，即时说明情况，不能当场解释的，承诺答复期限，对于当事人反映超出镇工作范围的事情，告知其他的解决途径。精简登记转办手续，不让群众走冤枉路。

三是创新领导接访机制。将各班子成员作为各包村信访调处第一责任人，做到带案下访常态化。同时，对待各自包村范围内的信访疑难案件当事人不躲不避，公布联系方式，做好衔接沟通，稳控当事人情绪，积极化解。建立明确的工作目标和责任追究考核体系，并将信访调解纳入平时及年终综合考核。

（作者：金川)