22日，市长郭志泉来到市信访接待中心公开接访，与来访群众面对面沟通交流，心贴心解决问题。    　

郭志泉认真倾听群众诉求

　　向来访群众详细询问了解情况，帮助分析问题，耐心解释政策。对事实清楚的，当场责成有关部门限时解决；对存在疑问的，随时与相关部门负责人电话了解情况，督促尽快研究解决；对无法及时解决的问题，现场批办，要求有关部门深入调查了解真相，限期拿出处理意见，依法妥善化解问题，尽快给来访群众作出答复。

   

郭志泉强调

　　对信访人的合理诉求要采取有效措施，依法依规解决好；要及时化解矛盾，维护社会和谐稳定；要切实增强群众意识，认真倾听群众呼声，关注群众利益，切实为群众办实事，解难题；要充分认识信访工作的重要性，带着感情做好群众信访工作，解决群众反映最强烈、老百姓最关心的切身利益问题，以实实在在的工作成效取信于民。

（来源：钟祥发布  编辑：周霵）

 

 

（作者：钟祥台)