近日，郢中街道镜月湖社区组织网格员开展“暖心走访”行动，主动上门为辖区独居老人提供资格认证服务，切实解决老年群体“数字困扰”，传递网格关怀。
走访中，网格员深入独居老人家中，与老人拉家常、问近况，详细了解其身体状况和生活需求。针对老人行动不便、无法自行完成线上认证的问题，网格员全程协助老人完成信息核对、人脸识别等认证流程，操作规范细致，确保认证顺利完成。
认证结束后，网格员还细心叮嘱老人注意居家安全，告知其可随时联系社区寻求帮助，以贴心的关怀让老人倍感温暖。
此次上门认证服务，不仅解决了独居老人的实际难题，更让老人感受到了社区的关怀。
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通讯员：翁杨
编辑：周霵
审核：林雪妤
