近日，郢中街道宫塘社区网格员走进南湖公馆小区，为行动不便的中风老人提供上门养老资格认证服务，切实打通便民服务“最后一公里”。
当事人因中风行动不便，且子女不在身边，无法自主办理养老资格认证。网格员提前与家属预约沟通，上门后耐心协助老人完成人脸核验、信息核对等流程，全程高效便捷。认证期间，网格员还与老人亲切交流，细致询问其身体状况和生活困难，叮嘱家属做好日常照护，让老人足不出户便完成认证，免去奔波之苦。
此次上门服务，既解决了特殊群体的实际难题，也传递了社区的温暖关怀。宫塘社区将持续聚焦老年群体、行动不便群体等特殊对象，常态化开展上门便民服务，把关怀落到实处，不断提升居民的幸福感与获得感。
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通讯员：付金燕
编辑：周霵
审核：林雪妤
