“小蒋呀，你快过来一下，我这里有一位老人迷路了，不知道怎么回家啦。”7月7日下午2时许，旧口镇刘巷村网管员蒋瑶洁突然接到三网格村民吕翠芳的求助电话，便迅速赶往吕翠芳家中。

原来，吕翠芳看到从她门前经过的一个老人神情恍惚，像是身体不适。热心的吕翠芳赶紧叫住老人，将他安置在门前休息，并通知了网管员蒋瑶洁。

蒋瑶洁赶到，看到老人正在吕翠芳家休息，忙上前细心询问老人姓名、家人电话及住址等信息，经过沟通发现，老人操河南口音，因年龄较大又迷路了，导致精神焦虑不安，沟通比较困难，只了解到老人家住柴湖镇红旗附近。

为缓解老人焦虑情绪，吕翠芳赶紧拿来面包、水等食物给老人吃，并安抚老人。 “老人家是河南口音，又住红旗附近，可以喊我们村移民周文顶来和他沟通试试。”吕翠芳给蒋瑶洁出主意。于是，蒋瑶洁马上联系本村村民周文顶。周文顶接到消息后，立即赶了过来。

见到同是河南老乡的周文顶，老人家焦虑的情绪渐渐平复下来。经周文顶用家乡话再次与老人沟通，终于了解到老人名叫沙登生，家住柴湖镇红旗乡沙楼村五组，家里无儿无女，是村里的五保户。

得到老人的详细信息，蒋瑶洁一边让周文顶陪老人闲聊安抚老人情绪，一边电话联系红旗乡那边的熟人。几经辗转，终于找到了沙楼村与走失老人沙登生相熟人员的电话，并联系上了老人的侄女。

很快，老人的侄女赶来了，看到平安无恙，且正与老乡谈笑的大伯，老人家的侄女激动地说：“太感谢你们这些热心的网管员和村民了，我大伯年纪大了，又患有老年痴呆，要不是你们，我可要急死了！”

（作者：钟祥市融媒体中心)