“孙波，你明天有空吗？能带我儿子去办理一下残疾证吗？”
7月5日晚，柴湖镇西沟村村民郑红峨老人通过与邻居闲聊中得知，村网格员孙波经常帮助村民排忧解难，于是，她电话联系孙波请求帮助。
原来，郑红峨老人的儿子秦新富前年出了车祸，紧急送医后，虽然捡回了性命，可是从胸椎以下失去知觉，生活不能自理。其妻子出去打工也是一去不回，丢下老、少、残3人，家里家外全靠郑红峨老人一个人支撑。他们很早就想去办残疾证，可是按规定，办理残疾人证需本人带相关证件到市残联领取申请表，经专业医师进行残疾鉴定才能进行办证，因行动不便，加上家里经济困难等原因，秦新富出院一年多还没有办理残疾证。
“你们好好收拾一下，把身份证、住院证明等相关的资料准备好，明天早上八点左右，我过去接你们……”孙波交代郑红峨说到。
第二天一早，孙波亲自开车来到郑红峨老人家，他先检查了一下所带资料齐全后，把秦新富推到了车子旁边，可到了车旁边孙波犯了难，秦新富因瘫痪在床没法运动长得很胖，而孙波个子不高，力气不大，一个人没办法把秦新富弄到车上去，于是，孙波又去村里喊人帮忙，在几位邻居的帮助下，终于把秦新富抬到了车上。
到了残联，孙波把秦新富的住院资料交给工作人员，办好手续后，又带着郑红峨母子马不停蹄地赶往钟祥人民医院做医学鉴定。挂号、开单、交钱、检查，孙波把秦新富推上推下、抬上抬下，累得满头大汗。终于在11时许，秦新富把该检查的项目全部检查完毕，并把残疾证申请表交到医生那里。
出医院门口时，秦新富激动地说道：“我残疾这两年，长年卧床，很早以前就想办理残疾证，但因为行动不便，就一直拖着没有办理，现在终于办好了，真的特别感谢你的帮助，实现了我的心愿。”
孙波说：“办好了就好，只要你能享受更多的福利，这点辛苦不算什么。”说着，便找来医护人员帮忙，把秦新富抬到车上，准备驾车回家。
眼看到了中午，郑红峨老人让孙波把车开到医院旁边的餐馆里去吃中午饭后再回家。孙波说：“婶子，跟我不用客气，我们赶回家去吃吧，这里的东西很贵，你们需要钱的地方还很多，应该把钱花在‘刀刃上’，不需要在这里花这些冤枉钱。”
郑红峨老人热泪盈眶地说：“孩子呀，真的辛苦你了，他一百七八的体重，你推着都不容易，还要抬上抬下的，一点怨言也没有，今天多亏了你呀，要不，我都不知道何时能给他办上残疾证……你比亲儿还要亲呀，真的谢谢你了。”
“不用放在心上，这是我力所能及的，只要能帮到你，我就很开心，以后有什么需要帮忙的，你只管使唤就行了。”孙波把她娘俩送回家，安顿好后，老人非要给他200元当车费，孙波摆了摆手说：“婶子，这是自家车、自家人，不必这样见外。”说着，孙波开着车快速离去。