荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 冯波）“民警同志，我的朋友吴某萍正在进行网络购物退款操作，我怀疑是电信诈骗，但是她不听我的劝，只能请你们来跟她解释。”5月30日上午11时2分，钟祥市公安局皇庄水陆派出所的值班民警周军刚拿起听筒，电话那头就传来焦急的声音。

3分钟内被骗63万余元

“你赶紧让你的朋友接听电话，我来跟她说。”一听到涉及电信网络诈骗，周军绷紧了神经。

“你别听她的，我是在网上进行购物退款操作，没有被骗。”正当民警准备向其了解详细情况时，被害人吴女士却否认自己遭遇电信网络诈骗，匆匆挂断了电话。

根据以往经验，周军判断此时吴女士已经被骗，于是一边继续拨打报警人的电话，一边打着手势示意一同值班的民警韩先涛发动车辆做好出警准备。

“购物退款都是诈骗，请不要相信，千万不要转账……”面对民警的劝说，电话那头的吴女士仍将信将疑。

“你马上停止操作，查询一下余额，看钱是不是还在自己账户里。” 为了让吴女士醒悟，着急的周军朝电话吼了起来。

“我账户里的60多万怎么没有了，这可是公司的流动资金，我该怎么办，你们一定要帮我把钱追回来啊！”在民警的提议下，吴女士查询后发现银行卡内余额为零，声音都出现了哭腔。

“你们在公司等我，我们马上过来。”周军一边安抚着吴女士，一边跳上早已准备好的警车。

争分夺秒，和诈骗团伙抢时间

“快点，再快点。”周军催促道。开车的韩先涛一脚油门又加快了车速，平时10分钟的车程，这次只用了5分钟。车都没有停稳，周军一把拉开车门跳了下去，先行快跑前往。

“你转了多少钱，是通过什么方式转的？”周军一边紧急询问，一边查看吴女士的手机。

“我卡里的60多万都没了，你们一定要帮我追回来。”在朋友的搀扶下，勉强站立的吴女士只得向民警求助。

“反诈中心，我们这里刚发生了一起电信诈骗案件，受害人的卡号是……”为全力挽回群众经济损失，周军第一时间按照电信网络诈骗警情处置规范将相关涉案情况上报至市局反诈中心。

接到电话，反诈中心民警闫东方立即启动反电诈紧急止付工作机制，一边通过周军传递过来的信息追踪资金流向、抓取涉案要素信息，一边联动金融部门，对受害人名下账户进行逐级核查，采取紧急止付措施。

时间一分一秒度过，每一分钟都是煎熬，与时间赛跑，与骗子赛跑，一定不能让骗子得逞！几分钟后，好消息传来，由于警方快速反应、操作迅速，成功将多个涉案账号紧急止付，吴女士转出的63万余元已被全部冻结。至此，整个止损过程仅仅用了10分钟时间。

心有余悸，假退款真诈骗信以为真

“我的60多万真的全部追回来了？”得到确认后，惊魂未定地吴女士这才向民警详细讲述了她被诈骗的全过程。

吴女士不久前在某网上商城购买了10台绞肉机，案发当天接到自称“客服”的电话，“客服”称其购买的绞肉机存在质量问题，并提出退款事项，信以为真的吴女士点开了“客服”发过来的网络链接，并按照“客服”的退款流程要求，输入了银行卡、身份证号等个人信息。

紧接着“客服”告诉吴女士，手机上将收到一条用于退款的短信验证码，把验证码告诉“客服”就能成功退款。几分钟后，吴女士的手机上果然收到了短信验证码，在“客服”的催促下，没有多想的吴女士直接将验证码给了对方。就这样，吴女士在“客服”的指导下，3分钟内多次将验证码发了过去，被转走63万余元。