4月26日傍晚，张集镇泉水河村网管员段小青在下班途中，看见一位老人站在道路中央，神情呆滞，精神异常。
她立即上前询问，发现老人是一位聋哑人，不识字也无法沟通。路边行人告知段小青，老婆婆已经在路上来回走了半个小时了。段小青赶紧将老人扶到路边休息，同时将她的照片发到“张集格格群”，请各村网管员帮忙辨认、找寻家人。在查看老人随身携带的物品时，段小青发现她手中的方便袋上，印有“双佳购物广场”的字样，但张集镇并没这个超市。这时，闻讯赶来的包村民警王治平将老人的照片上传到公安系统进行比对查询。
半小时后，王治平查到老人姓朱，现年62岁，随州市洪山镇人。
王治平立即联系了朱婆婆的家人。一个小时后，朱婆婆的女儿赶到了泉水河村，向民警和段小青连声道谢，将老人接回了家。
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记者：黄嵩 通讯员：段小青
编辑：周霵
审核：范涛
