“骑车的速度慢一点，要把头盔戴好！”

“老吉，放心，我一定会听你的！”

群众口中的老吉叫吉兴国。吉兴国曾经是一名炮兵，1980年退役，选择回到家乡旧口镇曙光村担任治调主任。2001年3月，罗集镇与旧口镇合并，他担任罗集社区副主任兼调委会主任，也是旧口镇罗集社区人民调解委员会的一名调解员，主要负责调解工作。。

每天上午，在罗集街道上总能看到吉兴国的身影，提醒群众有序停车、骑车戴好头盔、出摊不占道……尤其是春节前后，吉兴国更为忙碌。罗集社区很多居民在外务工，春节时返乡人员和车辆较多。为了更好地疏导交通、及时调解矛盾，吉兴国都会“扎根”在街道上。

这只是吉兴国工作的一部分，作为基层调解员，吉兴国处理的大部分是家庭矛盾、邻居矛盾类的事情。事情虽然不大，但吉兴国都会用心调解，直到矛盾解除，双方和解，群众满意。

“我会及时赶到现场，全面了解情况，听取双方当事人的陈述，做好双方当事人的工作，根据双方当事人的诉求，解决处理调解矛盾纠纷，在调解矛盾纠纷中，本着依规依法、公平公正的原则，让当诉人双方能够合法合情合理地解决矛盾。”吉兴国说起了自己化解矛盾的经验。

有一对夫妻，因为丈夫赌博、打骂家人，家庭矛盾激化。吉兴国了解情况后，先和丈夫摆事实、讲道理，从法律、人情、道德等各个角度进行分析，再与家人谈心，帮助解开心结。随后，丈夫向家人道歉，家人也选择了原谅。从那以后，这家人一直和和美美地过日子，每次碰到吉兴国都会热情地跟他打招呼。

罗集社区供销大楼一楼住户前些年违规往后院扩建了房子，影响了院内12户居民的出行。今年4月，小区居民向社区反映后，吉兴国负责调解。由于一楼住户已搬走，房子租给了别人居住。多次打电话劝说后，住户才愿意接受调解。吉兴国宣讲法律，对该住户和12户居民进行了调解。最终，住户拆除了违建的房屋，得到了1000元补偿，事情圆满解决。

多年来，吉兴国始终把调解工作放在心上，把责任扛在肩上，把工作落实在行动上，为罗集社区的居民化解矛盾、解决问题。性格直爽、公道正派的老吉，也得到了群众的广泛好评

“所有的矛盾，吉兴国都会亲自入户做工作化解。十多年来，罗集社区无一人越级上访。他用自己的血汗和精力，换来了稳定、和谐的社区。” 罗集社区党总支书记李家明对吉兴国赞不绝口。

在化解矛盾的道路上，吉兴国一直有使不完的劲。作为一名人民调解员，他先后调处各项矛盾纠纷2369件，处置突发事件153件，预防民转刑86件。1995年、1996年吉兴国被授予钟祥市优秀共产党员、劳动模范荣誉称号。1996年4月1日，被省司法厅授予优秀人民调解员荣誉称号。今年11月，他被授予“钟祥市金牌调解员”荣誉称号。

（作者：钟祥市融媒体中心 记者 吴芬芬 杨雨晨 蔡梦竹)