从7月1日起，钟祥市卫健局为了更好地服务老年人，不断改进工作方法，创新工作模式，更换办证设备，将老年人办优待证时间提速，当时办证当时就可领取。

后台有流转、管理在线上、线下有服务。钟祥市卫健局行政审批科科长曾艳介绍说， 他们现在是变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变被动服务为主动服务。

经过岗前培训，钟祥市卫健局窗口办理老年优待证，窗口工作人员从受理到办结只需短短3分钟的时间，这种现场制证、立等可取的快速办理方式受到前来办证市民的点赞。

（作者：钟祥市融媒体中心 通讯员 王儒学 马艳丽)