近日，冷水镇杨岭村组织网格员开展养老认证上门服务，为村内高龄、独居、行动不便老人提供专属代办服务，切实解决老人养老认证难题，践行基层为民服务宗旨。
养老待遇资格认证是保障养老金正常发放的关键。针对村内部分老人腿脚不便、不会操作智能手机，且子女长期不在身边的实际情况，杨岭村网格员提前摸底登记，建立专项服务清单，逐户上门协助老人办理认证。
服务中，网格员耐心协助老人调整姿势、调试设备，全程代办认证流程；对人脸识别失败的老人，采用手持当日带日期报纸辅助认证的方式，确保认证规范高效。同时，网格员还向老人讲解用火用电安全、养老诈骗防范知识，倾听老人诉求，传递关怀温暖。
“不用出门就把事办好了，太贴心了！”完成认证的老人纷纷对上门服务表示感谢。
此次服务是杨岭村深化网格化服务、落实“我为群众办实事”的具体举措。该村将持续聚焦特殊群体需求，完善便民服务机制，把民生服务做细做实，提升群众的获得感、幸福感、安全感。
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通讯员：乔佳
编辑：周霵
审核：林雪妤
