“为民服务暖人心，排忧解难似亲人！”近日，市民刘女士专程来到旧口派出所户籍窗口，将一面写有上述字样的锦旗送到工作人员手中，对窗口高效暖心的服务表达诚挚感谢。
此前，刘女士因户籍相关业务办理遇到难题，多次往返未能顺利解决，一度十分焦急。户籍窗口工作人员了解情况后，耐心倾听她的诉求，仔细梳理业务办理的难点与堵点，主动对接协调相关事项，全程跟进处理进度，为她提供政策解读、材料指引等贴心服务，最终高效妥善解决了问题。
“原本以为这件事会很麻烦，没想到工作人员这么有耐心，还主动帮我想办法，解决了我的心头大事，真的太感谢了！”刘女士握着工作人员的手，连连称赞窗口工作人员认真负责、热情高效的服务态度。
一面锦旗，不仅是一份认可，更是一份沉甸甸的责任。旧口派出所户籍窗口始终秉持“公平可及、优质便捷”的服务理念，坚持以群众需求为导向，优化服务流程、提升服务质效，用心用情解决群众急难愁盼问题。这面锦旗不仅是对窗口工作人员的肯定，更是对后续工作的激励。
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通讯员：王东东
编辑：周霵
审核：蔡梦竹
