近日，长寿镇长寿社区网格站组织全体网格员深入辖区开展特殊困难群众上门入户走访行动，聚焦低保对象、独居老人、重度残疾人等重点群体，以贴心服务、暖心举措，为群众排忧解难，用实际行动筑牢民生保障防线。
行动中，网格员秉持“不漏一户、不落一人”的原则，逐户上门走访，与特殊困难群众面对面交流、心贴心沟通，详细询问他们的身体状况、生活起居、家庭收入等情况，耐心倾听群众的急难愁盼问题，认真记录走访台账，全面掌握困难群众的生活需求与实际困难，为后续精准帮扶提供坚实依据。同时，针对特殊困难群众居家生活存在的安全隐患，网格员化身“安全排查员”，重点对其家中电器线路、燃气管道、开关插座等进行全面细致检查，对排查出的线路老化、燃气使用不规范等安全问题，现场协助整改，耐心讲解居家用电、用气安全常识，提醒群众增强安全防范意识。针对部分困难群众不会操作智能手机、行动不便和出门难的问题，网格员主动化身“便民代办员”，现场一对一、手把手帮助他们完成养老保险资格认证、低保人员生存认证等业务办理，细致讲解认证流程，全程耐心指导、高效办理，彻底解决特殊困难群体办事难、办事远的难题。
“真是太感谢你们了，你们不仅亲自上门帮忙办事，还帮我们检查家里的安全，太贴心了！”走访过程中，独居老人、低保户们纷纷对网格员的上门服务表示感谢。一句句朴实的话语，饱含着他们对社区工作的认可与满意。
此次上门入户走访，不仅精准排查解决了困难群众生活中的实际问题，更拉近了社区与群众之间的距离。长寿社区网格站将持续深化网格化服务管理，常态化开展困难群众走访帮扶工作，把为民服务落到实处、做到细处，用心用情解决群众烦心事、揪心事，切实提升辖区群众的幸福感、获得感与安全感。
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通讯员：侯素洁
编辑：周霵
审核：林雪妤
