1月16日，钟祥市委社会工作部牵头组织公益讲师团，在钟祥南站配套会议室开展志愿服务专题培训，为站前广场及站外区域志愿服务专班成员“充电赋能”，着力打造专业志愿队伍，以枢纽服务彰显城市温度、助推基层治理现代化。
作为沪渝蓉沿江高铁武宜段重要枢纽，钟祥南站站前广场及站外区域是展示钟祥城市形象的核心窗口。培训现场，讲师们结合站外服务特点，构建“精神引领+技能保障”双维培训体系。张晓燕讲师围绕志愿者精神、文明礼仪、岗位职责三大维度，讲解客流疏导、线路指引、便民问询等服务流程，传授沟通技巧与突发情况处置原则；董国萍讲师聚焦高频风险场景，讲解心肺复苏、外伤处理等急救技能，通过实战模拟手把手指导操作，切实提升志愿者的应急处置能力。
参训志愿者表示，此次培训兼具理论与实操，明确了服务重点与技巧。未来将把所学知识运用到实际工作中，以专业服务为旅客排忧解难，让每一位抵达钟祥的旅客都能感受到“长寿之乡”的善意与温暖。
此次培训标志着钟祥南站站前广场及站外志愿服务迈入常态化、专业化新阶段。钟祥市委社会工作部将持续深化志愿服务体系建设，整合资源、健全机制，推动志愿服务与基层治理、民生保障深度融合，让“志愿红”成为钟祥南站最亮眼的底色，以基层服务提质效助力钟祥高质量发展。
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通讯员：杨双
编辑：周霵
审核：林雪妤
