“小王，太谢谢你了！我出门不便、儿女不在身边，正愁医保没法交，你上门就帮我办好了，真是把好事办到心坎上！”近日，皇庄街道茶庵社区独居老人张某将医保金交到网格员王华梅手中，连连道谢。
2026年度城乡居民基本医疗保险集中缴费期已进入关键阶段，茶庵社区部分老年居民因不熟悉智能手机操作、行动不便等问题，面临缴费难题。为破解“数字鸿沟”、解决出行不便等困扰，该社区组织网格员开展“医保代缴上门服务”活动，把惠民服务送到居民家门口。针对不同需求，网格员为不熟悉线上操作的居民手把手指导APP缴费，为行动不便的居民主动代办代缴，对使用现金的居民提供临时垫付服务，用贴心举措打通医保缴费“最后一公里”。
截至目前，社区网格员已累计为20余户家庭完成医保代缴，政策宣传覆盖2000余户居民，让国家惠民政策转化为居民可感可及的安心。茶庵社区将持续深化网格服务，推动医保代缴、政策咨询等便民服务常态化，以网格“小服务”筑牢民生“大保障”，让每一位居民都能握紧踏实温暖的民生“医”靠。
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通讯员：刘芳
编辑：周霵
审核：林雪妤
