近期，郢中街道王家湾社区依托“党建+网格”治理模式，组织党员干部和网格员成立先锋队，开展2026年度城乡居民基本医疗保险政策宣传和代缴服务，打通医保服务“最后一米”，确保惠民政策落地见效。
针对部分居民尤其是老年群体对医保缴费标准、操作流程等存在疑惑的问题，王家湾社区采取“线上+线下”双线宣传模式。线下，工作人员深入居民区发放宣传资料，用通俗语言解读参保时间、待遇享受、异地就医备案等热点问题，对空巢老人、残疾人等重点人群开展“一对一”讲解；同时，针对老年人不会操作智能手机等实际困难，网格员化身“医保代办员”，上门提供代缴服务，实现“足不出户、医保到家”。
依托网格化管理，社区网格员还建立未缴费人员台账，通过电话提醒、上门走访等方式动态跟进，保障医保“应保尽保、应缴尽缴”。
截至目前，王家湾社区已完成医保政策入户宣传3000余户，为特殊群体代缴医保1000余人，居民参保率和满意度显著提升。该社区将持续聚焦群众“急难愁盼”，用网格“小服务”筑牢民生“大保障”，让惠民政策切实惠及千家万户。
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通讯员：刘梦梅
编辑：周霵
审核：林雪妤
