近日，钟祥市东桥镇七堰村网格员主动上门，为行动不便的老人和残疾人开展社保认证服务，将温暖与便利送到居民家中，解决了特殊群体的“急难愁盼”问题。
卧床不起的残疾人张国成，因身体状况长期无法出门，社保认证成为他心头的难题。因摔跤导致行动不便的晏玉芳，同样面临着无法自行前往办理认证的困境。还有高龄老人田兆安，年事已高、行动迟缓，独自完成社保认证也十分困难。网格员们在日常走访排查中了解到这些情况后，迅速行动起来，组建专门的服务小队，逐一上门为他们办理社保认证。
在张国成家中，网格员们小心翼翼地帮助他调整姿势，耐心引导他完成人脸识别等认证流程。面对晏玉芳的担忧，网格员一边细致地操作，一边用通俗易懂的语言解释认证的相关事项，让她安心放心。对于田兆安老人，网格员在认证结束后，还陪老人唠起了家常，询问其生活需求，叮嘱老人保重身体。
“真是太感谢你们了，要不是你们来，我都不知道该怎么办才好！”晏玉芳激动地拉着网格员的手说道。张国成的家人也表示，网格员的贴心服务让他们感受到了村委会的关怀，解决了他们的后顾之忧。田兆安老人脸上洋溢着幸福的笑容，对网格员的热心帮助连连称赞。
此次上门服务，不仅顺利为张国成、晏玉芳、田兆安等特殊群体完成了社保认证，更拉近了网格员与居民之间的距离。东桥镇七堰村的网格员们用实际行动诠释了“服务零距离”的理念，让特殊群体真切感受到了社会大家庭的温暖。
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通讯员：胡春梅
编辑：周霵
审核：蔡梦竹
