“我们没钱没实力，到处求这个求那个，可没一个愿意帮我们。你们来了，路就好走了。”近日，在钟祥市司法局的全力帮助下，71岁的失独老人周某某终于能够正常进行法律诉讼申请，老人感激地说道。

事故受伤，索要赔偿费无果。周某某年轻时，家庭温馨和睦，因一次意外，不幸和老伴成为失独老人。2023年春节之际，家家户户都在忙于置办年货，周某某的家却怎么也热闹不起来。

原来，前不久周某某到市中医院化疗的途中，被一辆小轿车撞倒，经医院救助后，被诊断为十级伤残。后经交通事故认定，肇事司机负全部责任；但肇事司机投保了保险公司，因周某某这边缺少部分材料，致使保险公司这块的赔偿一直没有得到落实。

为了维护自身权益，经多方打听，周某某最终找到了钟祥市司法局公共法律援助中心。

迅速行动，“一对一”法律服务。经审核，认为周某某符合法律援助条件后，市司法局公共法律援助中心迅速行动，第一时间指派律师免费为周某某提供“一对一”法律服务，为其完成证据收集、伤残鉴定、代写诉状、出庭等后续工作，准备通过法律诉讼途径，要回其住院费用及因交通事故造成的伤残等相关损失费用。

但新的难题又来了，根据《法律援助条例》的规定，申请法律援助需本人或者代理人到法律援助中心申请，并提交相关材料审批；可交通事故致使周某某的腿脚受伤，无法正常行走，其难以按正常程序进行申请。

上门援助，“绿色通道”成所愿。为免去周某某的奔波之苦，市司法局公共法律援助中心立即启动了关爱失独老人的“绿色通道”。派遣律师上门走访周某某，为其办理案件受理手续，还详细了解了她的身体情况、经济情况、每月医药花费以及个人诉求，并结合交通赔偿规定范围，提出了可行性建议，让老人感受到了法律的温暖。

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通讯员：粟泓智 杨艳

编辑：周霵

审核：林雪妤

（作者：钟祥市融媒体中心 通讯员 粟泓智 杨艳)