4月1日，在湖北省举办的优化营商环境新闻发布会上，钟祥市委书记周军介绍了钟祥市优化营商环境工作。新华网发

　　新华网武汉4月2日电（连迅、周勇）营商环境好不好，市场主体说了算。在4月1日湖北省举办的优化营商环境系列新闻发布会上，钟祥市委书记周军分享了3个小故事，介绍了钟祥市近年来把市场主体的需求作为改革创新的追求，大力加强营商环境建设工作。

　　第一个小故事：一句埋怨催生了“网上中介超市”。2020年11月，一家企业负责人在办完可研、环评、设计等系列手续后，向钟祥市相关人员吐槽：“资料背了十几斤、往来跑了十几趟、费用花了几十万、时间耗了几十天，多快好省跑项目，几时才能成现实？”得到这一信息反馈后，钟祥市立马安排人员外出学习考察，借鉴有益经验。根据考察学习情况，2020年12月，钟祥市正式建立线下中介超市，为企业提供中介服务。

　　2021年8月，钟祥市又开通了湖北省首家县级网上中介超市——莫愁网上中介超市。网上中介超市面向全国实行“无障碍、零门槛、不见面”入驻网上交易，实行“一次性、一站式、零收费”的“110”式服务。钟祥市拿出“真金白银”购买29大项涉企中介服务，降低了企业投资成本。如今，钟祥市网上中介超市已经吸引了省内外274家中介服务机构入驻，上线中介服务事项199项，为企业减少费用7100万元，有效解决了企业业主多头跑、反复跑的烦恼。

　　4月1日，湖北省举办优化营商环境新闻发布会，介绍全省优化营商环境工作。新华网发

　　第二个小故事：一个调侃造就了“一站式办税服务”。钟祥市办税大厅刚进驻政务服务大厅时，经常出现排长队情况。有市场主体调侃：“说的是办税一条龙，其实是排队一条龙，还是不方便！”商有所呼，政有所应。2021年9月，钟祥市建成了“税莫愁”智慧办税大厅，将“智慧导税、智慧办税、智慧交互、智慧监管”融为一体，实现数字化向智慧化转变。如今，纳税人多跑网路、少跑马路，以前钟祥市企业找柜台叫号、排队、办业务，个把小时很常见，现在通过智慧终端，五、六分钟就办完。

　　第三个小故事：一场官司衍生了“民商事矛盾纠纷调解中心”。2021年4月，钟祥市一位家庭农场主在运销产品途中发生交通纠纷，对处理结果不满意，由上诉、上访最后变成打官司。虽然问题最后得到了圆满解决，但耗费了当事人大量时间、精力。

　　为了把非诉讼机制挺在前面，更好地为市场主体解决问题，2021年7月，钟祥市协调整合政法、信访、法院等15个部门力量，统筹综治中心、信访中心、矛调中心和情报中心功能，建成了涉企民商事服务大厅。服务大厅实行一个平台受理、一个流程办理、一套制度管理、一切资源共享，构建起行政、司法和社会协作联动调解机制。目前，服务大厅先后受理钟祥市法院委托的调解案件3050件、市信访局转办的调解案件483件、其他行政部门请求的调解案件347件，调成率分别达到63%、84%和100%，获得了群众的认可和点赞。

　　“优化营商环境，市场主体的事再小也是大事，市场主体的题再难也有答案。”周军说，在优化营商环境上，钟祥市将做更多的暖心事、细心事、舒心事，让对市场主体“有了莫愁、办事不愁”的承诺落到实处。