5月14日，市委书记张勇调度重点信访事项化解工作。市领导刘大伟、李辉、马骏参加会议。
会议指出，信访工作是倾听群众呼声、回应群众诉求、化解矛盾纠纷的关键抓手。各级各部门要坚守合理、合法、合规、合情的工作底线，严格规范信访事项化解流程和办理行为，坚持依法依规解决群众诉求，坚决杜绝无原则妥协、无底线退让，切实运用法治思维和法治方式化解信访问题。要压紧压实工作责任，落实专人专班化解机制，做到责任到人、任务到岗，确保各项工作落地落细。
会议强调，要优化工作方式方法，主动下沉一线、上门走访疏导，面对面倾听群众诉求，心贴心化解群众心结。要强化部门联动协同，打破工作壁垒，凝聚工作合力，健全联动化解机制，高效推动信访矛盾源头化解、就地化解，切实把矛盾风险化解在基层，持续提升群众获得感和满意度。
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记者：王浪潮
编辑：周霵
审核：肖丽华
