4月29日，钟祥市郢中街道韩家街社区网格员扎实开展日常网格巡查，快速妥善处置一起老旧小区外墙瓷砖脱落安全隐患，以贴心值守、高效行动，全力守护辖区居民出行安全。
当天，网格员肖艳梅在辖区开展入户走访过程中，接到回迁楼小区居民反映；该小区建成年代久远，外墙瓷砖经长年风吹日晒、雨水冲刷，逐渐出现松动、空壳等问题，部分瓷砖随时可能脱落。而小区外墙下方正是人行通道和小区大门，日常人员往来密集，极易发生砸伤行人事故，尤其在刮大风、降雨等恶劣天气下，安全风险更为突出，给居民日常出行带来极大困扰。
网格员肖艳梅在接到反映后，第一时间赶赴现场实地核查，确认小区五楼外墙存在瓷砖出现松动和脱落隐患后，立刻返回社区向社区干部详细汇报情况。随后，网格员与社区干部迅速联动，第一时间赶赴现场开展隐患处置工作。
为严防行人误入危险区域，肖艳梅坚守在小区必经路口，耐心引导过往居民、路人绕道同行，全程不间断值守提醒，全力筑牢现场安全防线。与此同时，社区干部主动上门对接房屋户主，就隐患整改事宜进行沟通协调，在达成一致意见后，立即组织人员对松动、空鼓的瓷砖进行全面铲除作业，从源头上彻底消除高空坠物安全隐患。隐患整改完成后，大家一同清理现场瓷砖碎渣，及时恢复小区道路干净整洁的环境。
此次隐患整治处置，从居民反馈、现场核查到联动处置、彻底清零，网格员与社区干部分工协作、响应迅速、配合默契，以快速高效的行动筑牢了老旧小区安全防护网，得到了周边商户和居民的一致好评，也用暖心服务践行了基层网格员为民服务、为民解忧的初心和使命。
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通讯员：冯天天
编辑：周霵
审核：肖丽华
