为深入推进新时代文明实践志愿服务走深走实，进一步织密社区服务网络，切实保障残疾群众的合法权益，3月16日，钟祥市皇庄街道皇城门社区网格员协同新时代文明实践站开展了“入户走访、精准服务”专项活动，对辖区残疾群众进行逐一走访，把温暖和关怀送到群众家门口。
此次走访围绕残疾群众家庭状况、生活需求、健康情况以及政策落实情况展开。网格员与志愿者们轻车熟路地敲响每一户家门，耐心询问残疾群众的身体恢复状况、日常照料需求以及家庭无障碍设施使用情况。对于行动不便、无法外出办理业务的群众，工作人员主动提供政策解读、帮办代办、资料代收等便民服务，努力让群众少跑腿、好办事。
在残疾群众家中，大家边拉家常、边听诉求、边记录需求。从生活照料到康复指导，从政策宣讲到志愿帮扶，工作人员用耐心与细心回应着群众的每一个疑问。同时，网格员还结合网格日常管理机制，对走访信息进行实时记录与分类归档，不断更新完善残疾人员台账，为后续精准化服务打下坚实基础。
“平时大家工作忙，还特地来看我们，心里特别暖。”一位残疾老人动情地说道。浓浓的关怀话语，让社区这个“大家庭”显得更加温馨，同时社区积分服务站将为这些志愿者们积分点赞！
通过此次走访活动，不仅精准掌握了辖区残疾群众的实际需求，进一步畅通了民情反馈渠道，也充分发挥了网格员“第一时间发现、第一时间响应、第一时间服务”的作用。新时代文明实践站也将以此为契机，持续开展常态化助残志愿服务，推动文明实践活动与民生服务深度融合，让每一位残疾群众都能感受到来自社区的温度与力量。
下一步，皇城门社区将继续深化网格治理，拓展文明实践覆盖面，坚持以群众需求为导向，不断提升服务精细化、精准化水平，为建设和谐、温暖、幸福的社区环境持续发力。
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通讯员：杜晓蓉
编辑：周霵
审核：蔡梦竹
