近年来，旧口镇郑堤村网格员扎根乡村、心系群众，以“铁脚板”丈量民情，以“细心思”破解难题，在政策传递、安全守护、矛盾化解等平凡岗位上履职尽责，为乡村冬日注入了暖心力量。
医保征收工作中，针对农村老人操作不便、外出务工人员信息滞后等问题，网格员采取“上门走访+线上提醒”双模式推进。白天，他们携带宣传页入户讲解2026年医保缴费标准、报销比例，手把手协助老人完成手机缴费；夜晚，通过村级微信群推送流程、电话联系外出村民，逐一核对名单、动员参保，确保应保尽保、不漏一户。
安全守护方面，网格员常态化开展全面排查，深入村民家中检查柴火堆放、电路老化、取暖设备安全等情况，反复叮嘱“人走火灭、电断气关”，重点关照独居老人安全。同时，对辖区小卖部、合作社等场所，核查消防通道、灭火器配备等情况，建立排查台账，实行清单化、销号式整改。
面对宅基地边界、家长里短等邻里纠纷，网格员主动排查、及时介入，以法理情相结合的方式耐心疏导，将矛盾化解在萌芽状态。同时建立“排查、调解、回访”闭环机制，确保矛盾不反弹，实现“小矛盾不出网格、大矛盾不出村居”。
没有惊天壮举，唯有日夜坚守。郑堤村网格员以扎实的工作作风，把服务送到群众心坎上，用实干与担当守护乡村和谐稳定。
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通讯员：张桥琳、胡金露
编辑：周霵
审核：林雪妤
