近日，冷水镇李湾村网格员聚焦村民社保服务需求，主动开展医疗保险缴纳协助与养老保险认证上门行动，切实打通民生服务“最后一公里”。
针对村内老年人、行动不便等群体操作智能设备难的痛点，李湾村网格员逐户“敲门”走访。一方面，手把手协助村民完成养老保险人脸识别认证，细致核对个人信息、及时解决认证故障；另一方面，现场帮村民通过手机缴纳医保，同步讲解缴费标准、档次选择及线上缴费流程，还发放宣传页解读医保报销政策与特殊群体优惠，耐心解答异地就医、缴费时限等村民关心的问题。
“不用跑远路，在家就能办好社保事，网格员太贴心了！”村民对上门服务赞不绝口。
截至目前，此次“敲门”行动已累计协助100余名村民完成养老认证，帮60余户村民顺利缴纳医保，社保政策宣传覆盖200余户。李湾村表示，将持续深化网格便民服务，让社保保障更有温度、更贴民心。
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通讯员：邹洁
编辑：周霵
审核：林雪妤
