“以前缴医保得去镇上银行排队，现在小李上门帮着办，几分钟就好，太省心了！”近日，看着手机里的医保缴费成功页面，冷水镇铜钱村五组村民刘某向网格员竖起大拇指。
眼下正值2026年度城乡居民医疗保险缴费高峰期，铜钱村不少老人因往返镇上不便、不熟悉智能操作、行动受限等问题，面临缴费难题。对此，该村网格员队伍主动靠前，推出“上门代办”服务，为老人解难题。
铜钱村提前摸排独居、高龄、子女不在身边的老年群体，组织网格员携带政策手册、缴费流程图解逐户走访。每到一户，网格员先细致讲解2026年度医保缴费标准、多元缴费渠道及报销福利，再根据老人需求，或用自身手机协助完成线上缴费，或手把手教老人操作“国家医保服务平台”APP，全程陪伴指导，避免老人多跑腿、白跑路。
“帮老人缴费是基础，让他们吃透政策、用得安心才是关键。”参与服务的网格员表示。截至目前，铜钱村网格员已为49位老人完成线上医保缴费。后续，该村还将通过微信群通知、电话提醒等方式，跟进未缴费村民情况，全力做到“不漏一户、不落一人”，让便民服务真正暖到老人心坎里。
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通讯员：刘辛迪、李小欢
编辑：周霵
审核：林雪妤
