近日，郢中街道宫塘社区网格员联动社区政法主任深入鑫源小区成功调解一起空调排水渗漏引发的邻里纠纷，获得了居民的一致好评。
此前，鑫源小区五楼、六楼业主的空调外机排水渗漏至四楼住户室内，造成该住户房屋室内墙体受损且影响日常生活。四楼业主多次沟通无果后，向社区网格员求助。接诉后，网格员迅速联合社区政法主任组建调解小组，第一时间赶赴现场开展实地勘察。
调解中，小组成员分工协作：一方面耐心倾听四楼业主诉求，了解受损细节；另一方面逐一走访五、六楼业主，厘清排水管道走向与渗漏根源。经现场核查，确认渗漏系公共管道老化与露台防水层破损共同导致。调解小组结合实际依法依情分析，明确物业公司对公共区域的维护责任，最终物业公司当场承诺一周内完成露台防水修复及管道更换工作。
此次纠纷化解充分践行了“小事不出网格、大事不出社区”的基层治理理念。宫塘社区表示，未来将持续聚焦民生小事，强化调解力量联动，筑牢社区和谐稳定基石。
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通讯员：盛兰兰
编辑：周霵
审核：林雪妤
