近日，走进钟祥市柴湖镇综治中心，一派忙碌而有序的景象映入眼帘：接待窗口前，工作人员正耐心倾听群众诉求，细致记录情况；调解室内，专职调解员晓之以理、动之以情，促使矛盾双方握手言和，这是柴湖镇以综治中心为枢纽，深耕基层社会治理的生动缩影。
2021年，柴湖镇贯彻落实习近平总书记关于坚持发展新时代“枫桥经验”系列论述，坚持以人民为中心的发展理念，加快推进市域社会治理现代化，整合矛盾纠纷多元化解中心、信访接待中心、突发事件应急指挥调度中心、政法智能化应用中心、公共法律援助中心、网格化服务管理中心进行整合，成立了“六心合一”综治中心，健全党委统一领导、中心统一调度、部门统一行动、社会共同参与的工作机制，相关部门人员入驻集中办公，形成了一厅式受理、一站式办理、一揽子解决的新模式，有效破解了部门分割、各自为战、信息不畅、协调不畅等基层社会治理难题。
针对辖区内矛盾纠纷多元多样的特点，该中心创新推出“网格排查+中心调解+部门联动”机制。全镇划分的276个网格中，网格员每日下沉走访，及时排查家庭邻里、土地流转等潜在矛盾，将信息第一时间反馈至中心；中心则根据纠纷类型，协调司法、民政等部门专业力量介入，今年以来已成功化解各类纠纷130余起，调解成功率达95%以上。
在治安防控方面，该中心依托“雪亮工程”视频监控系统，联合派出所、村（社区）巡逻队形成联动防控网，实现对重点路段、人员密集场所的24小时动态监管。同时，通过开展“法治进乡村”“反电信诈骗宣传”等活动，提升群众法治意识和防范能力，上半年辖区刑事案件发案率同比下降25%。
“以前邻里闹矛盾不知道找谁，现在到综治中心跑一趟就能解决，真是太方便了。”家住柴湖社区的居民王女士对此赞不绝口。
如今，柴湖镇综治中心已成为群众心中的“暖心站”“解忧站”，为辖区和谐稳定筑牢了坚实基础，也让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。
（以上图片或文字未经钟祥市融媒体中心许可，其他媒体或个人不得转载！）
通讯员：马辉、黄力
编辑：周霵
审核：蔡梦竹
