近日，郢中街道码头街社区巧用综治中心平台与积分制管理相结合的方式，成功化解一起邻里纠纷，为基层治理现代化提供了实践范例。
此前，曲剧团单位小区二楼住户王某的家因下水道堵塞漏水，导致一楼住户墙体受损。双方就责任归属各执一词，王某认为是一楼扔死老鼠致堵，拒不担责，邻里关系剑拔弩张。
社区网格员核实情况后迅速上报，网格站随即安排政法主任牵头，联合网格员及小区管理人员组成调解小组。一方面，邀请专业人员检测管道，以科学结论厘清堵塞原因，并结合法律法规释法明理；另一方面，发挥积分制激励作用，将积极协商、主动和解等行为纳入“文明邻里”积分范畴。
在专业调解与积分激励的双重推动下，王某最终认可自身责任，双方达成一致，共同分摊维修费用。管道很快被修复，该纠纷也得到圆满解决。
此次事件中，综治中心通过整合资源、凝聚合力，打通矛盾化解“最后一公里”；积分制则有效激发居民参与社区治理的主动性，为矛盾化解提供柔性路径。通过“综治”与“积分”双驱动，既从源头减少纠纷，又提升了基层治理效能，为构建共建共治共享的和谐社区积累了经验。
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通讯员：王玲
编辑：周霵
审核：林雪妤
