近日，在钟祥市总工会、市矛盾纠纷调处中心等多方努力下，成功调解一起因职工死亡引发的争议。企业与家属从剑拔弩张到握手言和，这起持续22天的争议画上了圆满句号。
6月3日早晨，一群人聚集在钟祥市工业园区某企业门口烧纸。企业人员出面制止，双方发生争执，场面一度失控，剑拔弩张。紧急时刻，110迅速出警，局面才得以缓和。
原来，该企业一名员工在上班途中遭遇交通事故，抢救无效死亡。家属要求按工伤（死亡）赔偿，企业却认为与自身无直接因果关系而拒绝，家属亲友便来到企业“讨说法”，才有了开头的冲突。
接到公安部门调解请求后，钟祥市矛盾纠纷调处中心主任宋善选、市总工会驻矛调中心调解员胡品忠迅速赶赴现场安抚家属情绪。了解事情经过后，调解员将双方请到调解中心。调解中，死者家属提出70万元的工伤（死亡）赔偿要求，遭到企业拒绝，第一次调解失败。
为打破僵局，调解人员主动联系公安交警和人社部门调取证据、文书，认定死者在交通事故中负主要责任，无法认定工伤。随后，调解人员采用“背靠背”的方式做工作，耐心向家属讲解法律条款和事故认定书的法律效力。但因家属一时难以接受，且考虑到亲属中有高龄老人，调解暂时中断。
6月5日，家属降低诉求，要求40万元补偿。企业仍以无直接因果关系为由拒绝。调解人员反复劝说企业给予人文关怀，最终企业同意支付3万元，但双方意见差距依然较大，二次调解依然未能达成一致意见，但调解团队始终没有放弃。
经过不懈努力，6月6日，在历经六次“背靠背”、三次“面对面”调解协商后，双方终于达成一致：企业一次性给予死亡职工家属人文关怀抚慰金6万元。企业法定代表人和死者配偶现场签字，远在香港上大学的死者儿子也通过视频远程签字并授权母亲代签协议。至此，这场争议尘埃落定。
此次调解中，钟祥市矛盾纠纷调处中心与市总工会形成合力，既坚守法律底线，又传递人文关怀，通过专业、耐心、细致的工作，成功化解矛盾，不仅展现了钟祥市多元化解矛盾纠纷机制的显著成效，也为工会组织参与劳资纠纷调解、维护职工合法权益提供了生动范例，更为社会和谐稳定作出了应有努力。
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通讯员：胡宁、王德霞
编辑：周霵
审核：林雪妤
