“您好，我公司这个月新招用了几名工人，要办参保登记手续，因疫情隔离不能到钟祥城区，请问应该怎么办？”“您好，我现在生病需要社保卡登记住院，我住在客店，因疫情原因不能到钟祥城区，请问你们能帮忙办理社保卡吗？”……

疫情防控期间，为避免人员聚集，降低传染风险，钟祥市社会保险基金结算中心在全力做好疫情防控工作同时，积极为企业群众提供优质高效的政务服务。针对社保参保登记、社保核定缴费、社保卡办理等高频事项，制作相关的办事提醒及指引，通过12333咨询电话、社保服务微信群、QQ群、朋友圈等形式进行宣传，积极引导办事群众通过湖北政务服务网、鄂汇办APP等渠道申办业务。大力推行正常业务“电话办”，灵活从业人员缴费“掌上办”，参保单位社保业务“网上办”，人社关联业务“打包办”，实现了网上受理、网上办结、网上传数据，做到当天接收、当天回复、当天办结，让数据多跑路，让群众足不出户，进行“不见面”业务办理。

自8月9日以来，结算中心通过“电话办” “掌上办”“网上办” “打包办”等方式共办理业务120多件，当天办结率100%，有效减少了人员流动，做到了疫情防控“不松懈”，政务服务“不打烊”，社保业务“不停歇”。

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通讯员：童丹丹 朱琳

编辑：宗金彬

审核：范涛