当前正值疫情防控关键时期,钟祥华润燃气有限公司在全力以赴保供气基础上,进一步优化各项服务措施,保障市民用气正常。
在钟祥华润燃气公司缴费大厅,有专人在大厅内进行疫情防控,对前来办理业务的用户实行测温、扫码、登记、戴口罩管理,保持一米的安全距离,保障客户缴费安全。
钟祥华润燃气有限公司副总经理鄢立学介绍说:“疫情期间,缴费大厅正常营业,公司还开通了网上缴费,用户可以通过微信、支付宝实行网上缴费。同时也可以扫描公司的服务平台‘微网厅’二维码,进行用气情况查询以及报装业务。同时,公司实行24小时值班制度,维修人员可上门对用气故障进行排除,用户可以直接拨打96517进行咨询。”
钟祥华润燃气有限公司还针对IC卡插卡用户,采取委托社区或物业公司集中收卡后到大厅里代为缴费,保障用户正常用气。
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记者:常艳春
编辑:周霵
审核:肖丽华