李  敬  网格化管理中心党组成员、副主任

曹  鑫  网格化管理中心考评科科长

伍萍萍  网格化管理中心城管科副科长

院  博  网格化管理中心社管科工作员

李  敬：一是参与“442矛盾纠纷多元化解机制”创新。在“四个中心”建设多功能远程视频服务系统，与镇、村两级综治中心视频互联互通，运用智能化、信息化手段开展远程调解和服务。2020年，远程调解各类纠纷167件。同时，为镇、村调解员提供业务指导212场次。

二是推行“一网通办、六章理事”服务管理模式。一方面，在全市推进“一网通办”的政务服务，另一方面，我们把张集镇作为推行“六章理事”农村民主理财模式的试点，加大了村级财务的透明度。

三是积极参与“大党委+大综治”工作。将党建工作融入网格化管理工作，实现党建和网格工作融合发展，还将市远程党员教育网络与市网格化系统专网进行无缝对接，确保各村（社区）所属的党建网络与网格化网络互联互通，实现信息共享。

四是积极推行积分制管理模式。将积分制管理工作纳入月度工作考评，督促网格员广泛宣传发动，及时收集、录入家庭及个人积分。2020年，我市积分增长数及累计数继续在荆门市排名第一。

伍萍萍：在创城中我们的职责一是巡查、上报城市管理中存在的问题；二是利用视频监控对不文明行为进行抓拍；三是受理12319数字城管市民热线反馈的事项；四是语音劝导系统对不文明行为的劝导。

参与这项工作中，主要是监管、受理、劝导、巡查与整修维护相结合。运用监控平台对不文明行为实时抓拍，截止目前，已向市融媒体中心提交不文明行为图片400余张，对护城河沿线、棚户区改造，实现“天上看、监控抓、地上查”全视角监督巡查。开通12319热线，24小时受理市民反映的城管问题。目前，12319热线共受理市民热线52件次。运用语音劝导系统,在城管事件高发地段，配合视频监控，实行定点定时劝导。对护城河每日开展常态巡查2次，每月开展专项巡查2次，截至目前，共巡查上报事项277件，自处置152件；开展城区主次干道集中巡查活动，对重点路段展开了地毯式巡查，共发现上报事项180件。与市园林绿化管理处联动，对全市树枝围挡交通信号灯、摄像头等现象进行集中巡查，共清理围挡现象15处。联合市政公司，以人行道周边井盖缺失为重点，共清理井盖缺失、破损9处。为“创城”营造氛围，确保创建工作全覆盖、无死角，推动创建工作精细化、常态化。