镜月湖大道位于城区东出口，是通往钟祥一中的主要道路之一，这里车流量大、行人多。按理说，这样一条城区主干道，如果有交通安全隐患，应该及时处理，以免发生意外。然而不少市民却反映，这里有一段路面长期积水无人管，给过往行人和车辆带来了不便。

积水路面就在南湖渔场场部的门口，自从天气变冷后，几乎每天清晨路面的积水都会结冰，被冻成“溜冰场”的马路因此经常发生事故。

【暗访镜头：居民】有很多人早上送学生上学有一天早上狠摔了几个，估计有二三十人哦，嗯都是骑车带孩子。

【暗访镜头：居民】天气冷结冰之后，好多人不知道这里结冰了，多快的速度，第一天早上出了五六起，第二天出了上十起。

好好的马路为什么总积水呢？周边居民说，因为地理位置比较复杂，积水的原因一时难以判定，但是积水已经有好长一段时间了，而且水量还不小。

【暗访镜头：居民】两三个月吧，开始不多后来越来越多。

【暗访镜头：居民】有人打了电话的，当时还打了市长热线的，他就说好我们来看，你也不知道他什么时候来看。这效率怎么说呢，一个螺丝三个弯。

【暗访镜头：居民】（积水这么严重反映了的不？）反映了的啊，（这个效率怎么样啊？）哎呀差得很，说了几天个把星期又没得人来了。

路面积水问题应该归哪个部门管，大家谁也说不清，问题反映之后似乎有人来看过，却迟迟没有下文。等来等去，大伙的不满和怨气也与日俱增，事故不断的“马路溜冰场”，让群众在寒冬里越发感到寒心。

【暗访镜头：居民】肯定不满意，办事效率不高，说实话不高。多长时间才来修的，刚开始只漏一点水，后来搞狠了，搞狠了以后天气冷了有点水就结冰就有人摔跤了，摔跤以后才引起重视。

民有所呼，我必回应，应必有果。接到群众投诉，市网格中心第一时间统筹协调，相关部门联动发力，3天排查出积水原因，18天更换管网，彻底消除隐患，这说明只要把群众的诉求当作要紧事，就没有解决不了的问题和困难。

【市网格化管理中心主任 关波】只有把群众的事当事，用心用情从小事着手，从细微处着眼，把好事办好，把实事办实，才能彰显政府的公信力、执行力。

城市管理无小事，可是作为城市主干道的镜月湖路，350米的路段长期积水，影响群众出行，为何两个多月没人管？是相关部门没发现，还是不想管呢？

积水路面就在南湖渔场场部的门口，他们很早就发现了积水问题，也知道路面结冰导致不少路人滑倒摔跤。

【暗访镜头：南湖渔场工作人员】（积水大概是什么时候出现这个情况）积水大概十月份，它对我们影响不是太大，就是对过往的车辆过往的群众。我们反映了几道，跟自来水公司的反映，反映他看了一下走了。

镜月湖社区也知道路面积水存在安全隐患，社区工作人员还在微信群里提醒居民，经过这段路时要谨慎慢行，但并没有向上级部门和相关单位及时汇报请示。

【暗访镜头：镜月湖社区工作人员】才开始都大意了这个事，我们作为社区不能说没得责任，还是有，跟您说不是推卸责任，没搞到位的我们要认，因为平常那一段积水很正常，以为是堵了，没想到是自来水破裂了。

道路积水看起来只是一件小事，可如果没有点担当精神，哪怕再小的事情依然做不好，面对事关群众利益的民生问题我们不仅不能小视，还需要更多的重视。