市场监督管理局:打造消费者合法权益的“护卫队

郭  军  钟祥市市场监督管理局党组成员、副局长

李  杨  稽查分局局长

魏  勇  钟祥市市场监督管理局食品股负责人

茹  莹  钟祥市市场监督管理局药品股负责人

问:遇到药品、医疗器械质量等问题,消费者该如何保护自己的合法权益?

茹  莹:消费者购买使用药品时遇到质量问题可以直接向钟祥市市场监督管理局投诉,投诉举报中心设在钟祥市市场监督管理局(原钟祥市工商局)一楼,也可以电话向我局投诉,举报投诉热线是“12315”。

问:市场监管部门在打击传销过程中是如何与公安部门互相衔接合作的?

李  杨:在打击传销违法犯罪活动中,我市始终保持高压态势,严格按照上级部署,与相关部门密切协作,主要有以下几个方面:

一是市场监管部门主动加强与公安部门的沟通协调,建立打传联络及线索移交工作机制。市场监管局今年与钟祥市公安局经济侦查大队成立“钟祥市打传专班”,协同打击传销违法犯罪行为。

二是近年来,公安部门与市场监管部门联合出动执法人员,协同作战、快速出击,对辖区各个住宅小区的涉传窝点及涉传人员集中开展了统一打击传销行动。

问:我市大多数中小学校和托幼机构基本上都设有食堂,学生们在食堂就餐的饮食安全也是家长普遍关注的问题,市场监管局是如何保障校园食品安全的?

魏  勇:在日常监管工作中,我局将中小学校及托幼机构食堂、校园及周边餐饮服务单位、食品销售店列为日常监督检查的重点单位。要求各市场监管所对校园及校园周边200米范围内的相关生产经营单位监管巡查的覆盖率达100%,对检查过程中发现问题的处置率达100%。重点检查证照是否齐全、食品及原材料进货查验记录制度和索证索票制度是否落实到位、食品存储是否符合要求、食品是否存在过期变质问题、是否按要求落实食品留样制度。

每年春秋两季开学前,我局还分别部署了开学前后食品安全专项检查。专项检查过程中重点核实学校食堂、周边食品加工经营单位证照是否过期,相关食品从业人员是否经健康体检后上岗,学校食堂在节假日后是否重点对餐饮具、食品加工工具进行彻底清洗消毒后再投入使用,餐饮具消毒保洁是否符合规定要求。

在今年新冠肺炎疫情防控期间,根据市防控指挥部统一安排,我局分别参加了高中、初中复学以及秋季开学的疫情防控及安全评估工作。在评估工作中我局分别对学校食堂食材库存清理情况,食品加工设备的检修、保养、清洗消毒情况,各项食品安全管理制度的落实情况进行了检查,对部分学校存在的问题,现场指导督促进行了整改。

(作者:钟祥市融媒体中心)