6月29日早上7点钟，记者在钟祥市人力资源和社会保障局看到，工作人员正在为前来办理灵活就业人员养老保险欠费补缴业务的群众进行扫码、登记、测温，引导分流进入服务大厅。各部门领导也在现场面对面服务群众，解答政策，化解窗口经办压力。

自2020年7月1日起，钟祥市社保经办机构不再受理灵活就业人员补缴中断年限的养老保险费业务，参保人员需按规定缴纳当年缴费年度（每年7月到次年6月）的基本养老保险费，不再允许补缴过去中断时段的养老保险费。为此，钟祥市人力资源和社会保障局一手抓防疫，一手抓养老保险补缴工作，做到两手抓两不误，多举措确保各项工作做细做实。

在社会保障服务大厅，前来办理业务的群众也是秩序井然的排着队，市人社局为提高办理效率，还优化窗口设置，实行一站式办公，受理、审核，灵活配备工作人员，减少群众等候时间。

钟祥市社会保险基金结算中心工作人员王闵介绍说：“现在业务量比较大，早上7点30分我们就正常工作，中午12点下班，简单吃个工作餐，然后1点再上岗，每天要把当天的人流量解决完才下班。辛苦不怕，主要希望市民朋友们也能理解我们的工作，配合我们把工作尽量做好。”

办理群众刘彦辰说：“她们特别辛苦，现在已经快12点了，这边还有这么多人，她们就一直不吃饭帮我们办业务，帮我们把费缴起来，我们也特别感谢她们，她们都辛苦了。”

为防止群众扎堆办理业务，钟祥市人社局迅速成立专班，统筹做好协调工作。同时增设大厅临时“引导员”，挑选20多名语言表达能力强、业务素质精湛的机关干部临时担任大厅的引导员，对前来办事的群众进行现场引导，协助办事群众取号、自助查询，加快落实钟祥市灵活就业人员养老保险欠费补缴收尾工作。

钟祥市社会保险基金结算中心主任王芳介绍说：“为有效防控人员聚集带来的疫情风险，我们严把进门关，由局党组带队，维持办事群众秩序。各经办机构安排专人现场解答政策，化解窗口经办压力。在原有的4个经办窗口上，增设2个服务窗口，以提高办结效率。同时延长经办时间，中午下班不下岗，晚上收班不收队，当日业务当日办，不留业务到明天。”

（作者：钟祥市融媒体中心 记者 徐潇)