据介绍，我省已通过实车测试和交通运输部组织的复测验收，初步具备恢复收费条件。为保障收费站畅通，恢复收费初期，收费及路政人员全员上岗，所有车道全部开启。根据交通量构成，合理设置ETC和混合车道，并结合车流波峰时段，实时调整车道布局，提高通行效率。

针对入口超限超载车辆的管理，交通部门将联合公安交管部门加强入口治超管理，做好交通组织和秩序维护，引导货车有序通过入口称重检测车道；加大违法超限车辆的查处力度，禁止违法超限超载车辆驶入高速公路，发现违法超限车辆要引导至站外处理，确保入口治超车道畅通。

高速公路事关人民群众美好出行需求，按照“一站一策”的要求，湖北省聚焦重点收费站和重点时段，分级分类制定完善应急预案及应急处置措施，科学调整车道设置，灵活增加收费方式，及时组织专人疏导，及时采取应急通行措施，杜绝大面积拥堵情况发生。

湖北省交通厅厅长朱汉桥表示，要以群众满意为出发点，建立健全路段、ETC合作银行多位一体、协同处理的客户服务体系，保障客户遇到问题“有处诉、能接通、快处理、有反馈”。健全完善省内和跨省投诉处理机制，按照新修订的运营和服务规则，做到“全天候运转、一事一处理、省际快协调、天天有提高”，实现“件件有着落、事事有回音”。

据了解，符合《收费公路管理条例》及相关规定的军队车辆（含武警部队车辆），公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，悬挂应急救援专用号牌的国家综合性消防救援车辆，经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，鲜活农产品运输车辆继续享受免收车辆通行费政策。

在新冠肺炎疫情防控常态化期间，收费站应设置应急运输专用通道，保障持有交通运输部和省级交通运输主管部门统一印制《紧急运输通行证》的应急运输车辆，免费优先通行。

来源：湖北日报

（作者：钟祥市融媒体中心)