保障居民正常生活,疫情防控期间用户欠费不停水、不停电、不停气

水电气,是居民日常生活中的不可或缺的组成部分,新冠肺炎疫情防控期间,钟祥市相关部门多举措并举,保障全市人民水电气“不断供”。



钟祥华润燃气有限公司是钟祥市唯一一家经营管道燃气的公司,自新冠肺炎疫情爆发以来,该公司全体员工取消了休假,在作好消毒、防护的同时营业厅照常营业,并安排专人值班,有力保障了全市的燃气供应。



钟祥华润燃气有限公司副总经理王铁承诺:“对疫情期间有欠费的用户,我们不停气。IC卡用户通过手机微信或者支付宝充值以后到营业大厅进行圈存,如果有的小区封闭了,我们也会跟物业联系,由物业来统一来收集用户的IC卡,集中到营业大厅来进行圈存,确保用户疫情期间的正常用气。”



疫情发生以来,国网钟祥市供电公司也迅速成立了疫情防控领导小组,并同步成立了防控保障、电网运行、供电服务等五个专业工作组,随时应对突发事件,有效落实各项保障。对客户采取欠费不停电措施,对疫情防控期间企业产生的基本电费,实行计收方式变更、暂停及其恢复等业务,最大限度帮助企业在特殊时期降低用电成本。截至目前,钟祥供电公司累计出动保电队伍388次,保电车辆175台次,及时做好备品备件物资储备,随时应对突发情况,共配备发电机20台,各类应急照明灯47套,全面保障防疫重要单位电力正常供应,有力实现了“零跳闸”目标。


钟祥市坤龙供水公司成立了疫情防控指挥部,加强了水厂内部重点设施、重点环节的巡查、维护,发现问题、及时处理。密切监控水质,提高水质监控频率。并成立了应急抢修大队, 24小时值守,随时待命,同时加强了对人民医院、中医院、疫情隔离点等疫情服务网点的巡查联系工作,发现问题及时处理。在疫情期间停止了上门抄表服务,并承诺疫情防控期间,不记收欠费违约金,不对欠费用户停水催收,全力保障居民生活用水。

审核:肖丽华

(作者:钟祥市融媒体中心记者:任凯 黄嵩)

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