疫情就是命令，防控就是责任。1月27日，市新冠肺炎防控指挥部征用银都大酒店作为全市集中隔离医学观察点之一。市卫健局党组成员冯俊及时与银都酒店协调通水、通电，24小时供应热水等事宜。28日上午由市公安、疾控、执法大队等单位组建的专班人员到位，下午开始入住确诊病例密切接触人员。截至目前，密接人员入住3批累计140人，其中最大年龄86岁，最小年龄4个月。

“竭尽全力解忧”。在银都大酒店留观点，随着留观时间的延长各种事情纷至沓来，如电水壶坏了、电视不会开、房门打不开、下水管漏水等都需要医务人员去处理，倒逼他们成为全能工作者。除了常规工作外还要帮留观人员釆购物品，有买各种副食的、有买日常生活用品的、有买药品的，还有为小孩买玩具的，工作人员都尽量想办法满足他们的需求。在银都密接留观点的一百多人中，有高龄老人，有孕妇，工作人员因人而宜，为其点老年餐、孕妇餐，确保营养摄入达标，以增强自身抵抗力。

“有困难找警察”。有一位留观者，自带管制药品不足而停药，晚上九点多其提出急需服药的要求，驻银都防控点的所有工作人员充分调动社会关系，在人民医院询问药品信息，安排警务人员到人民医院拿药，但药房断药无法买到。信息反馈后，该留观者说自己家中还有药可以去拿，但小区又实行封闭管理，按要求被隔离者是不能离开隔离点的，最后由公安干警和一位工作人员拿着他家的钥匙驱车到他家里取出药品，圆满的解决了问题，像这样类似的事情每天都有发生，工作人员都是全力解决。

“巾帼不让须眉”。陈萍是一名护士，身高不到160cm,每天为留观者测量体温、送餐、送生活用品、药品，收拾房间生活垃圾等，每天看到的是其忙碌的身影，但从未听她说过苦，叫过累，受到大家一致好评。现又因工作需要，陈萍被抽调到康爱医院，补充到防控一线。她服从安排，没有牢骚和怨言，并欣然接受，从未忘记自己的初心和使命。

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（作者：钟祥市融媒体中心通讯员：李道军)