“陈股长，我是钟祥市石牌永久加油站的会计，我们站里要申报2月份增值税，但是系统中勾选确认签名不成功，该怎么办？”2月15日上午9点多钟，正在执勤防控任务的该市税务局税政一股副股长陈元全,突然接到了一位办税人员的“求助”电话。

下这么大的雪，纳税人等着要申报，这可怎么办？考虑到本次进项税的勾选必须在2月底前完成，为了不影响正常申报，陈元全将情况告知一起执勤的同事，委托其做好疫情防控工作，然后自己冒着风雪前往办公室核实情况。到达办公室后，他远程查看了纳税人具体情况，经核实，系统确实弹出失败的错误提示。他又通过多方联系，最终将这一情况上报至省局后台。

随后，陈元全赶忙联系办税人员让其不要着急，情况已经向省局汇报了，目前正在积极处理,待回复后通知。随后,走出办公室赶往执勤路口，继续执行疫情防控任务。

下午1点左右，省税务局来电告知故障已处理好,可以正常开票了!陈元全立即联系办税人员,办税人员处理好申报后,在电话那头连声感谢:“下这么大的雪,太麻烦你了!太谢谢你了!”陈元全回复道“不用谢，这就是我的职责和工作”。事后，陈元全继续坚守疫情防控岗位。风雪中,他肩上的税徽显得更加耀眼夺目……

文字：丁晓霞 宁新峰