来源：央视新闻

面对疫情，有一群人虽不在救治第一线，但往往是第一个“接触”到患者的人。他们就是急救中心的调度员。

周婵：一天下来感觉就虚脱了，晚上做梦全都是电话的声音。我们的一位同事，工作1天睡不到1个小时。虽然他在家里待着，但他没睡着，就是着急。

记者：你呢？

周婵：我跟他差不多。我下完夜班，该睡觉的时间我没睡着，第二天又要从早上8点到晚上8点，精神压力非常大。以前我们思考的都是万一怎样，可现在出现的状况全都是万一的情况。

记者：最高峰时，有多少个电话等着接入？

周婵：二十几个。

记者：什么心情？

周婵：急。我只要进到调度大厅，就会不自主地说话快、吃饭快、走路快。

记者：时间在这个职业里意味着什么？

周婵：生命。

记者：急救车不够用到什么程度？

周婵：杯水车薪。

记者：缺口有多大？

周婵：那种必须要派车的病患，我没有车可以派，车全部派光了。

记者：谁需要，谁更需要，谁迫切需要……面对这些，你就得做出取舍，你给谁？

周婵：给我判断最重的。

记者：什么是最重的？

周婵：可能我不派车去，他下一秒就没有呼吸了。

周婵：我们的车上有消毒灯，时间到了灯才会熄。

记者：要消毒多久？

周婵：最好应该是一个小时，但我根本等不了，十分钟我都等不了。

记者：你会不会心疼救护车上的同事？你接电话心里着急，他们是累啊。

周婵：当然心疼，因为他们基本是在用消毒时间休息。

记者：你体谅他们的累吗？

周婵：体谅，但病人等不了。如果真让我急了，我对他们挺狠的。

周婵：有一个人跟我说，她只是心脏病，想去亚心医院。我说你联系好了吗？她说这个需要联系吗？我本来就有心脏病，我去不是理所应当的吗？我知道她没办法联系，我就自己联系。

记者：什么叫没办法联系？

周婵：她不可能有这个医院急诊科的电话，我都在想医生会不会接她的电话。因为医生的病人已经排到门外面去了。如果我不把这个车派出去，没人救她了，她自己去医院绝对不会收的。

记者：你为什么要这么帮？

周婵：我所能接的每一个警，是因为我觉得他很信任我。我对他们来说是个陌生人，但因为这是120专线，是他们生命绿色通道的唯一希望。如果我都不认真，可能他就会选择放弃。

原标题：《一度电话打不进+无车可派+病人无医院可送，武汉120如何运转？》

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