尊敬的用户：

当前，新型冠状病毒肺炎疫情形势严峻，为加强疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，确保大家的健康平安，在疫情期间，钟祥华润燃气推出如下服务举措：

1、客服大厅营业时间：至2月13日为轮值，营业时间为上午8：30-12：00，下午14：30-17：30。（非紧急需求尽量少到客服中心办理业务，）

2、非IC卡表用户，可通过支付宝、微信进行缴费，保持账户余额充足，避免外出。如有欠费暂不停气，无滞纳金；

3、IC卡表用户，请留意表中余额是否充足，可在营业时间内进行充值，尽量减少外出；

4、暂停预约居民用户入户安检工作，后期补充完成；

5、暂停预约居民用户报装挂表、点火通气工作，后期补充完成；

6、如有紧急情况需要维修、安检、点火通气服务的，可拨打96517，我司将第一时间派员工上门提供服务，并配备好防护用品；

7、如有疑问和需求，请致电钟祥华润燃气有限公司24小时热线96517。

“居家千万条，安全第一条。用气不规范，危险难防范。”希望各位用户朋友及家人在防范疫情的同时，注意安全用气，厨房一定要保持通风，怀疑燃气泄漏一定要关闭燃气总阀并在安全的地方及时报修。让我们一起为疫情防控尽自己的绵薄之力，感谢您的理解与支持！

祝：阖家幸福，平安健康！

抗击疫情温馨提示：

若到客服中心办理燃气相关业务，请您一定要佩戴好口罩，做好自身防护！让我们众志成城，群防群控，共同打赢这场防疫阻击攻坚战！

（作者：钟祥市融媒体中心)