武汉近一周累计查处价格违法问题27件 落实消费维权工作 强化市场监管职能

28日,武汉市市场监管局再动员、再部署,要求全市市场监管系统进一步加强疫情防控措施,及时查漏补缺,加强价格监管,对重要商品保供稳价;加强对农贸市场、餐饮服务单位野生动物和活禽售卖监管力度;保障药品器械质量安全;加大打击违法行为力度;对市场监管工作数据、资料做到详细存档、统筹,确保有据可依、有案可查,公开透明。

针对消费维权工作,武汉市市场监管局除畅通12315热线电话、互联网络等渠道接处群众诉求外,还增设疫情防控专线电话027-85633150,安排专人值守,全方位、及时接处疫情相关诉求。同时,对市场监管职责范围内的重大投诉举报、重大隐患问题、紧急突发事件,第一时间上报并采取积极有效措施稳妥处置,切实保障群众的消费安全。

连日来,全市各级市场监管部门强化措施,组织人员深入市场一线,加大检查力度,保供应稳价格、保安全稳秩序,为消费者挽回经济损失5550元。同时,充分发挥投诉举报维权作用,通过维权,努力稳定人心、平复群众情绪,用正面宣传挤压负面信息生长的空间,用正能量提振消费者信心。1月23至28日,累计出动检查人员6417人次,检查农贸市场和超市2184家次、餐饮单位13475户次、疫情防控相关产品生产经营单位3326户次;发现疫情防控相关产品价格违法问题27件,立案查处5件;发现制售伪劣疫情防控相关产品违法问题8件,立案查处5件;12315平台共接收并转办群众各类诉求4,867件,其中,涉及疫情相关的投诉举报1733件,占总投诉举报量82.09%。

(湖北广电融媒体记者 费晓丹 通讯员 武严 责任编辑 彭云鹤)

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