整合职能 优化窗口办理流程

2019年以来,钟祥市交通运输局政务中心窗口积极开拓工作思路,着力优化办理流程,完善各项制度,切实缩短办理时限,努力为群众办事提供便捷。2019年8月,我局顺利将27项行政许可事项移交给行政审批局,并且手把手的把工作要领、操作方法对审批局工作人员进行了讲解示范。在窗口人员共同努力下,以提升行政效能和服务质量为宗旨,高效的绿色通道,极大方便了办事群众。

2019全年,该窗口共完成业务办理17263件,其中货运车辆年审 6419件,新增2519件,转入 255件,转出 1057件,办理驾驶员从业资格证诚信考核 6500件,换证513件。实现“零”投诉,树立了交通运输服务窗口良好形象。

(作者:钟祥市融媒体中心 通讯员 邓小勇)

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