“在家门口不到10分钟就办好了不动产证登记，马上能拿到不动产权证了。”家住郢中街道新堤安置小区居民范明华高兴地说。10月30日，市自然资源和规划局不动产登记中心在该小区设立不动产登记便民流动服务点，居民现场提交材料，签字登记，当日共为该小区 372户安置户办理不动产登记。

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，我市坚持问题导向、问需于民，针对发现的民生问题，敢啃硬骨头、善做贴心人、甘当“急救员”，设身处地帮助群众解决实际困难。据统计，全市聚焦扶贫、教育、医疗、环保、食品药品等民生领域，列出民生实事清单1053件，涵盖群众关心的行路难、饮水难、就医难、就业难等问题，从维护群众利益的小事一件件落实解决。到目前，解决民生实事648件。

敢啃“硬骨头”

“越是难啃的硬骨头，越是我们整改的突破口。”我市聚焦积案难案，迎难而上“硬碰硬”，立改立行解难题。

城南客运站自2018年8月投入运营以来，因公交线路配套不完善、管理费缴纳难调和等问题，车站难以正常运营。

9月初以来，市交通运输局组建多个工作小组，深入到客车业主与市民群众中去，访实情、听民声、取真经，统筹协调、综合施策。现行暂免进站费，所有客车先进站运营；开通直达城南客运站免费循环公交路线一条，调整公交线路两条；完善车站硬软件配套，加强执法监管。短短一个多月的时间，城南客运站辆站外经营、群众乘车难、客运站闲置等问题得到了有效解决。

群众反映说，“现在客运站畅通了，车辆经营规范了，乘车更方便了，心情也更舒畅了。”

善做“贴心人”

“群众的事情就是我们的牵挂。”对群众反映的事，相关部门即知即改，当好群众身边的“贴心人”。

针对农村留守儿童关爱不够问题，团市委联合社会力量，推进“双结双促·关爱留守儿童”爱心助学活动，10月31日，联合中正跆拳道馆，为洋梓小学和伍庙小学的100位贫困儿童，送去价值2万余元的书包和体育用品。

对校外培训机构秩序混乱问题，市教育局先后组织六轮专项整治，对已合格的29家校外培训机构下发办学许可证，关停55家不合格的校外培训机构，整改61家校外培训机构；进一步完善校外培训机构管理机制，建立校外培训机构“有进有出”机制和信用信息共享机制。

甘当“急救员”

哪里有需求，就到哪里去改进，着力解决群众最急需解决的紧迫问题。

正高壹胜（湖北）生物质能科技有限公司无力购买变压器设备，生产生活缺乏保障。了解情况后，市市场监督管理局迅速与发改局、供电公司等单位协调，帮助企业以低于市场价一半的价格购买设备，减轻了企业负担。

阳春大街郊郢路城南医院门前道路上井盖橡胶套松落，车辆过往噪音大，市政公司当天安排人员更换井盖橡胶套，有效降低城市噪音。

来源：钟祥发布

（作者：钟祥市融媒体中心)