钟祥分公司黄锐：用行动践行信念

　　6月28日上午9时许，钟祥分公司官庄湖邮政所营业大厅，只见一位中年女士手持锦旗，快步走向大厅工作人员，急切地问：“你们的小黄同志在吗？我要找他。”

客户为黄锐送来锦旗

　　工作人员笑着将客户迎进理财室，经过询问，得知原来是这么回事：

　　女士是客户张忠兰的女儿，她和母亲长期在外地工作生活。近日回家，才发现母亲领取双女户补贴款的邮政储蓄卡遗失了。27日，她和母亲来到网点办理挂失。经过柜面处理，办理挂失补卡需要等待较长时间，而她和母亲马上都要外出，等不了。

　　望着客户焦急的样子，综合柜员黄锐耐心地安慰她们：“不要着急，我们会想办法帮你们解决的。”他想到，此卡也许还在社保局，于是不顾天还下着雨，骑上摩托车，直奔市社保局。功夫不负有心人，经过近一个小时的查找，终于找到了张忠兰双女户的邮政储蓄卡——原来此卡并未领取，仍在社保局。

　　黄锐想客户所想、急客户所急的行为，深深地感动了客户。她们昨天下午专程赶到县城，请人制作了一面锦旗：“工作热情，耐心周到”，并在今天一早就送到了支局，向黄锐当面表达感激之情。

　　面对客户的感谢，黄锐质朴地说，我们邮政的服务宗旨是“人民邮政为人民”，我只是做了我们邮政人应该做的事。