3月29号，钟祥市举办12333全国统一咨询日暨“智慧人社、智慧服务”主题活动，围绕人社领域群众关心的服务事项和热点问题，以“线下线上相结合”的方式，为广大群众提供咨询服务。

市民杨光林一大早就来咨询80-90岁老人行动不方便，社保如何年检？工作人员告诉他，人社部门可以上门服务，这让他感受到了智慧人社平台人性化的服务。

活动现场，工作人员耐心解答市民提出的城乡养老、就业援助、创业服务、技能培训、劳动维权等方面的问题，宣传人社惠民政策和便民措施，近距离展示我市“互联网+人社”发展成果，

活动中，市人社局相关业务经办人员还在12333咨询服务中心，为市民线上答疑解惑。近年来，钟祥市不断夯实12333规范化建设，12333咨询电话已成为我市收集社情民意，解决群众实际困难的重要渠道。

据统计，活动当天共发放宣传资料5000多份，现场提供咨询1700多人，接听热线87次。

（作者：钟祥融媒体记者 李璐 通讯员 李慧 钟国庆)