推广智慧服务 解读惠民政策 钟祥市开展“12333全国统一咨询日”活动

 

3月29号,钟祥市举办12333全国统一咨询日暨“智慧人社、智慧服务”主题活动,围绕人社领域群众关心的服务事项和热点问题,以“线下线上相结合”的方式,为广大群众提供咨询服务。

市民杨光林一大早就来咨询80-90岁老人行动不方便,社保如何年检?工作人员告诉他,人社部门可以上门服务,这让他感受到了智慧人社平台人性化的服务。

活动现场,工作人员耐心解答市民提出的城乡养老、就业援助、创业服务、技能培训、劳动维权等方面的问题,宣传人社惠民政策和便民措施,近距离展示我市“互联网+人社”发展成果,

活动中,市人社局相关业务经办人员还在12333咨询服务中心,为市民线上答疑解惑。近年来,钟祥市不断夯实12333规范化建设,12333咨询电话已成为我市收集社情民意,解决群众实际困难的重要渠道。

据统计,活动当天共发放宣传资料5000多份,现场提供咨询1700多人,接听热线87次。

 


编辑:林晓飞

制作:周霵

审核:李忠会

(作者:钟祥融媒体记者 李璐 通讯员 李慧 钟国庆)

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