为贯彻落实市委、市政府《关于在全市开展“整顿干部作风、整治发展环境”活动的实施方案》要求，把发现问题、解决问题贯穿活动始终，切实发挥社会监督、舆论监督的作用，市“两整”活动领导小组办公室决定向社会公告相关举报投诉方式。

一、举报投诉渠道

1、举报电话：4222576

2、举报微信：关注“清风钟祥”微信公众号，通过“一键举报”窗口上传举报内容。

3、来信来访：市纪委监委信访室

二、举报投诉问题受理范围

1、干部作风方面。党员干部在工作纪律、脱贫攻坚、基层治理及“四风”方面存在的问题和不作为、慢作为、假作为、乱作为等行为。

2、政务环境方面。行政审批环节多、时限长、资料杂，信息资源整合不够，“一站式”服务质量不优、效率不高；涉企收费行为不规范，垄断性服务行业收费项目多、标准高，行业协会、商会违规培训收费、强制服务收费、派捐索捐；惠企政策程序繁琐、兑现不到位；驻点秘书脱产不到位、能力不足、协调不力等问题。

3、法治环境方面。受理投诉不及时，办案超时效，不遵守法定权限和程序，适用法律不准确，文书制作不规范；多头执法、重复执法、选择性执法、滥用自由裁量权，以罚代管、以罚代刑；处警和受立案不及时，查封、扣押、冻结财产不规范，涉案财物保管不善；办“关系案、人情案、金钱案”；涉企法律服务不到位等问题。

4、金融环境方面。职能部门对不良贷款化解重视不够，协调支持力度不大，银行主体责任不到位、企业恶意逃废银行债务；对非法集资案件管控不严、处置不力；金融企业不履行约定，抽贷断贷压贷，金融产品创新不够、供给不足，对中小微企业贷款支持力度不大，违规收取保证金、转嫁收费等问题。

5、人文环境方面。重商亲商认识不足，氛围不浓,宣传不够；“官本位”思想突出，因循守旧,不思进取；服务企业能力不够，效率不高,生冷硬推等问题。

提倡举报人实名举报，对实名举报的问题线索将优先调查处理。举报人不得触犯国家法律法规，如发现恶意诬告，打击报复的，将一律依纪依法严肃追究责任。

市“两整”活动领导小组办公室

2018年4月10日

（作者：钟祥台)