2月1号，由共青团钟祥市委、钟祥市志愿联合会、钟祥市义工联联合组织的“青春志愿行、温暖回家路”2018暖冬行动拉开帷幕,来自全市的63名青年志愿者和12名“小小志愿者”将爱传递给每一位返乡旅客，让温暖汇聚钟祥。

“欢迎亲人回家了！”

伴随着一句句温暖的问候，一杯暖身的热茶，让辛苦一年的返乡旅客有了家一般的温暖。

只要您一进站，这些志愿者们都会上前，询问有什么可以帮忙的。除了向旅客提供向导服务、解答并处理乘客询问的问题等工作外，志愿们还要熟练掌握网络购（退）票系统的操作流程，现场指导旅客如何网络购（退）票。

据悉，此次暖冬行动自2月1号开始一直持续到2月14号，活动期间，根据统一安排，每天有5名青年志愿者上岗值班，为老人、妇女、儿童、残疾旅客等弱势群体提供乘车问询、车票购买、行李拿放等力所能及的服务。

（作者：钟祥台全媒体记者 徐潇)