近日，郢中街道新堤社区网格员在日常巡查中，发现两户居民因琐事产生矛盾且无法自行调和，社区第一时间启动调解工作，全力化解分歧、守护邻里和谐，获得了居民的好评。
网格员第一时间上报相关情况，社区干部与网格员随即邀请双方到社区，开展面对面调解工作。调解过程中，工作人员耐心倾听双方诉求，梳理矛盾根源，结合情理与法理开展劝导，讲解社区公约及邻里相处准则，引导双方换位思考、相互体谅。最终，双方平复情绪、放下隔阂，自愿达成和解。
此次调解有效避免了矛盾升级，进一步维护了社区和谐稳定。新堤社区网格员将持续做好网格巡查，主动排查化解邻里纠纷和民生问题，夯实基层治理基础，用心做好服务，守护社区平安和谐。
（以上图片或文字未经钟祥市融媒体中心许可，其他媒体或个人不得转载！）
通讯员：李梦娇
编辑：周霵
审核：林雪妤
